Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 2.0 · September 2026 · Morales Violin Education GmbH

1) Geltungsbereich und Verhältnis zu Ihrem Vertrag

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der Morales Violin Education GmbH (Marken: The Violinacademy und Die Geigenakademie), Giselbertstraße 14, 51429 Bergisch Gladbach, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter HRB 127050, vertreten durch den Geschäftsführer Antoine Morales („wir“, „uns“), gelten für alle Verträge, die ein Kunde („Sie“) mit uns über eines unserer Programme schließt, in jeder Sprache, gleich ob im Onlineshop bestellt oder nach einem Beratungsgespräch als individueller Vertrag geschlossen.

1.2 Ihr Vertrag und diese AGB. Ihr individueller Vertrag, etwa Ihr unterschriebener Mitgliedschaftsvertrag, regelt Ihre Vereinbarung: Ihr Programm und seine Leistungen, den Preis und die Zahlungstermine, die Laufzeit und die Kündigungsfristen sowie eine etwaige Geld-zurück-Garantie. Diese AGB enthalten die allgemeinen Regeln, die für alle unsere Schülerinnen und Schüler gelten. Weicht Ihr Vertrag von diesen AGB ab, gilt Ihr Vertrag.

1.3 Für Angebote, die Sie ohne individuellen Vertrag in unserem Onlineshop kaufen, legt die vor Ihrer Bestellung angezeigte Produktbeschreibung die Leistungen, den Preis und bei Mitgliedschaften die Laufzeit und die Kündigungsfristen fest.

1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Eigene Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.

1.5 Diese AGB gelten für alle unsere Programme in gleicher Weise. Stellen wir sie in mehreren Sprachen bereit, gilt für Ihren Vertrag die Fassung in der Sprache Ihres Vertrags. Einzelunterricht, Probestunden oder Konzertengagements mit Antoine Morales persönlich fallen nicht unter diese AGB, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

2) Unser Angebot und wie es funktioniert

2.1 Wir unterrichten Geige online: über unsere Lernplattform (app.theviolinacademy.com) mit Videolektionen, Noten und Übungen sowie durch persönliche Leistungen unserer Lehrkräfte wie Spielanalysen, Calls und Live-Sessions. Was Ihr Programm umfasst, ergibt sich aus Ihrem Vertrag oder der Produktbeschreibung.

2.2 Sie benötigen ein Gerät mit Internetzugang und einem aktuellen Webbrowser; für Live-Sessions und Calls außerdem Kamera, Mikrofon und die von uns genutzte Videokonferenz-Anwendung; und um uns Videos Ihres Spiels zu senden, ein Gerät, das Videos aufnehmen kann.

2.3 Einzelne Leistungen können wenige Male im Jahr wegen Urlaub oder Krankheit verschoben werden oder ausfallen. Soweit zumutbar möglich, bieten wir eine Alternative an.

2.4 Ein Anspruch auf Verlegung oder Nachholung von Terminen, die Sie versäumen oder absagen, besteht nicht. Wir bemühen uns im Rahmen des Möglichen, Ihnen einen anderen Termin anzubieten.

2.5 Wir bemühen uns, dass Sie während der gesamten Vertragslaufzeit bei derselben Lehrkraft bleiben, können dies aber nicht garantieren, da sich unser Team im Lauf der Zeit verändern kann. Wird ein Wechsel nötig, unterrichtet Sie eine andere unserer qualifizierten Lehrkräfte.

2.6 Höhere Stufen des Programms werden schrittweise freigeschaltet, in Absprache mit Ihrer Lehrkraft und abhängig von Ihrem aktuellen Niveau, Ihrem Fortschritt und unserem Freischaltplan.

2.7 Mit dem Ende Ihrer Mitgliedschaft endet Ihr Zugang zur Plattform, zu ihren Materialien und zu allen enthaltenen Leistungen. Nicht genutzte Mentoring-Calls, Analysen oder sonstige Leistungen der Mitgliedschaft verfallen zu diesem Zeitpunkt; sie sind nicht übertragbar, nicht erstattungsfähig und können nicht später eingelöst werden.

3) Vertragsschluss

3.1 Die Produktbeschreibungen in unserem Onlineshop sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

3.2 Im Onlineshop geben Sie eine verbindliche Bestellung ab, indem Sie den Bestellvorgang abschließen und auf die Schaltfläche klicken, die die Bestellung abschließt. Bis dahin können Sie alle Eingaben mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen prüfen und korrigieren. Wir nehmen Ihre Bestellung innerhalb von fünf Tagen an, durch eine Bestellbestätigung per E-Mail, durch die Freischaltung Ihres Zugangs oder durch die Aufforderung zur Zahlung, je nachdem, was zuerst geschieht. Zahlen Sie mit PayPal, nehmen wir Ihre Bestellung mit Ihrem Klick auf die Bestellschaltfläche an; die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, wickelt die Zahlung nach ihren eigenen Bedingungen ab.

3.3 Nach einem Beratungsgespräch senden wir Ihnen einen individuellen Vertrag. Er kommt zustande, wenn Sie und wir ihn unterschrieben haben, in der Regel elektronisch. Anschließend bezahlen Sie in unserem Onlineshop.

3.4 Wir speichern den Vertragstext, und Sie erhalten eine Kopie per E-Mail: die Bestellbestätigung, der diese AGB beiliegen, oder den unterschriebenen Vertrag. Die aktuelle Fassung dieser AGB können Sie jederzeit unter theviolinacademy.com/de/agb abrufen, speichern und ausdrucken.

3.5 Vertragssprache ist die Sprache Ihres Programms.

4) Preise und Zahlung

4.1 Unsere Preise sind Gesamtpreise in der angegebenen Währung. Sie enthalten die Umsatzsteuer, soweit sie anfällt; für Verbraucher in der Europäischen Union ist das die Umsatzsteuer des Landes, in dem Sie wohnen. Preis und Zahlungstermine ergeben sich aus Ihrem Vertrag oder der Produktbeschreibung.

4.2 Sie können per Karte über Stripe, mit PayPal oder, soweit angeboten, per Banküberweisung bezahlen. Ihre vollständigen Kartendaten sehen wir nie. Gebühren, die Ihnen Ihre eigene Bank oder Ihr Zahlungsdienst berechnet, etwa für eine Währungsumrechnung, tragen Sie.

4.3 Bitte halten Sie das vereinbarte Zahlungsmittel während der gesamten Vertragslaufzeit gültig und ausreichend gedeckt und teilen Sie uns eine Änderung unverzüglich mit.

5) Zahlungsverzug, fehlgeschlagene Zahlungen und Rückbuchungen

5.1 Ist eine Zahlung bis zum Fälligkeitstermin nicht bei uns eingegangen, benachrichtigen wir Sie, in der Regel per E-Mail. Ist der Betrag sieben Tage nach unserer Benachrichtigung noch offen, kommen Sie in Verzug, und wir können die gesetzlichen Verzugszinsen verlangen, bei Verbrauchern fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

5.2 Ist die Zahlung auch 14 Tage nach unserer Benachrichtigung nicht eingegangen und liegt kein berechtigter Grund vor, etwa ein nachgewiesener Fehler der Bank, können wir Ihren Zugang zur Plattform vorübergehend sperren und unsere Leistungen aussetzen, bis alle überfälligen Beträge bezahlt sind.

5.3 Gebühren, die Banken oder Zahlungsdienstleister uns für eine fehlgeschlagene Zahlung oder eine Rückbuchung berechnen, erstatten Sie uns, soweit gesetzlich zulässig; der Nachweis geringerer Kosten bleibt Ihnen vorbehalten. Veranlassen Sie eine Rückbuchung, gilt der zurückgebuchte Betrag bis zur Klärung als unbezahlt; wir informieren Sie und können den Zugang während der Klärung sperren.

5.4 Bleibt eine Zahlung offen, können wir die Forderung einem Inkassounternehmen oder einem Rechtsanwalt übergeben. Die angemessenen Kosten der Beitreibung tragen Sie, soweit gesetzlich zulässig. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.

6) Widerrufsrecht

6.1 Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wie es funktioniert, sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

6.2 Sie können auch online widerrufen, über den Link Vertrag widerrufen unten auf jeder Seite. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail, mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

7) Laufzeit und Kündigung

7.1 Wie lange Ihre Mitgliedschaft läuft und wie sie gekündigt werden kann, ergibt sich aus Ihrem Vertrag oder der Produktbeschreibung.

7.2 Zur Kündigung genügt immer die Textform: eine E-Mail an info@theviolinacademy.com, ein Brief oder der Link Verträge hier kündigen unten auf jeder Seite, der direkt zum Kündigungsformular führt. Nutzen Sie das Formular, bestätigen wir Ihnen sofort per E-Mail, was Sie erklärt haben, wann Ihre Erklärung eingegangen ist und zu welchem Zeitpunkt der Vertrag enden soll.

8) Aktualisierungen und Änderungen unserer digitalen Leistungen

8.1 Wir halten die digitalen Inhalte und Leistungen Ihres Programms während der gesamten Laufzeit vertragsgemäß, einschließlich der dafür erforderlichen Aktualisierungen.

8.2 Darüber hinaus dürfen wir sie aus einem triftigen Grund ändern, etwa wegen der Weiterentwicklung unseres Lehrplans und unserer Lehrmethode, eines Wechsels der Plattform oder des Anbieters, technischer oder sicherheitsbezogener Anforderungen oder einer Gesetzesänderung, sofern Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und wir Sie vorher klar und rechtzeitig informieren.

8.3 Live-Sessions und Veranstaltungen können auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit verlegt werden.

9) Aufzeichnungen und KI-Auswertung

9.1 Videos und andere Inhalte, die Sie einreichen, etwa Videos Ihres Spiels, nutzen wir, um Sie zu unterrichten und Ihnen Feedback zu geben; sie werden nur innerhalb unserer Plattform gezeigt und nie öffentlich veröffentlicht.

9.2 Alle Mentoring-Calls, Einzelstunden und Live-Sessions werden als fester Bestandteil des Programms aufgezeichnet. Wir nutzen die Aufzeichnungen, um die Stunden durchzuführen und zu dokumentieren, um Ihnen Feedback und Wiederholungen zu geben sowie zur internen Qualitätssicherung und zur Schulung unseres Teams. Die Aufzeichnungen werden nur intern genutzt und nie öffentlich veröffentlicht.

9.3 Als Teil der Leistung werden Aufzeichnungen und ihre automatischen Transkripte mit KI-Werkzeugen ausgewertet, um Zusammenfassungen der Sitzungen und persönliche Übungsempfehlungen für Sie zu erstellen. Die von uns eingesetzten KI-Anbieter handeln nur als unsere Auftragsverarbeiter und nutzen Ihre Daten nicht zum Training eigener Modelle.

9.4 Wir dürfen Aufzeichnungen, Transkripte, Auswertungen und andere Lerndaten in pseudonymisierter oder anonymisierter Form nutzen, um unsere Leistungen zu verbessern und eigene KI-gestützte Unterrichtswerkzeuge zu entwickeln. Dem können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Einzelheiten, einschließlich all Ihrer Rechte, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10) Ihr Zugang und Ihr Verhalten

10.1 Ihr Zugang ist persönlich. Geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter, lassen Sie niemand anderen Ihr Konto nutzen und informieren Sie uns sofort, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.

10.2 Begegnen Sie unseren Lehrkräften und den anderen Teilnehmenden mit Respekt. Zeichnen Sie Sessions oder andere Teilnehmende nicht auf, fertigen Sie keine Screenshots davon an und veröffentlichen Sie sie nicht. Was Sie hochladen, muss von Ihnen stammen und darf keine Rechte Dritter verletzen. Bei einem schweren oder wiederholten Verstoß können wir Sie von Sessions oder der Community ausschließen oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.

11) Geistiges Eigentum und Nutzungsrecht

11.1 Begriffe. „Materialien“ sind alle Inhalte, Werke und Leistungen, die wir oder in unserem Auftrag Dritte im Zusammenhang mit einem Programm bereitstellen, in jedem heute bekannten oder künftig entwickelten Format, einschließlich Lektionen (live oder aufgezeichnet), Videos und Wiederholungen, Checklisten, Noten (einschließlich interaktiver Noten), Übungen, Feedback, Analysen, Übungspläne sowie etwaiger Aufzeichnungen von Sitzungen und zugehöriger Anmerkungen oder Metadaten. „Aufzeichnungen“ sind alle von uns erstellten Aufnahmen von Sitzungen, Treffen, Stunden, Konzerten oder Ihrer Darbietung, einschließlich Bearbeitungen und Einblendungen.

11.2 Rechte. Alle Rechte an den Materialien und Aufzeichnungen liegen und verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Eigentum oder Rechte werden nicht übertragen.

11.3 Nutzungsrecht für Sie. Vorbehaltlich der Zahlung und der Einhaltung dieser AGB erhalten Sie ein persönliches, beschränktes, widerrufliches, einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die Materialien ausschließlich für Ihr privates Studium abzurufen und zu nutzen. Gestreamte Materialien dürfen nur über unsere Plattform abgerufen werden; lokale Kopien sind nicht erlaubt, außer wenn wir einen Download ausdrücklich ermöglichen (etwa bei bestimmten PDFs). Urheberrechtsvermerke und Wasserzeichen müssen erhalten bleiben.

11.4 Ihre Darbietung und unsere Aufzeichnungen. Die Rechte an Ihrer zugrunde liegenden musikalischen Darbietung verbleiben bei Ihnen; die Aufzeichnungen sowie ihre Produktion und Bearbeitung stehen ausschließlich uns zu. Kopien von Aufzeichnungen, die wir Ihnen überlassen, dürfen Sie nur für Ihr privates Studium nutzen. Erkennbare Aufzeichnungen von Ihnen veröffentlichen wir nicht ohne Ihre gesonderte Einwilligung.

11.5 Unzulässige Nutzungen (ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung). Sie dürfen nicht:

11.6 Zugang und Ende des Nutzungsrechts. Endet Ihr Zugang, enden die Streaming-Rechte sofort. Inhalte, deren Download wir ausdrücklich erlaubt haben, dürfen Sie nur für Ihr privates Studium behalten; sie bleiben diesen Beschränkungen unterworfen.

11.7 Materialien Dritter. Enthalten die Materialien Inhalte Dritter, bleiben diese Eigentum ihrer Inhaber und sind nur in dem Umfang lizenziert, den diese erlauben.

11.8 Durchsetzung. Eine unbefugte Nutzung kann nicht wiedergutzumachende Schäden verursachen. Wir können, soweit gesetzlich zulässig, Unterlassung und Schadensersatz verlangen und angemessene Maßnahmen ergreifen, einschließlich einer Sperrung des Zugangs, um unsere Rechte zu schützen.

12) Mängel und Haftung

12.1 Sind unsere Leistungen oder digitalen Inhalte mangelhaft, gelten Ihre gesetzlichen Rechte. Bitte teilen Sie uns Mängel an info@theviolinacademy.com mit, damit wir sie schnell beheben können. Einen bestimmten Lernerfolg schulden wir nicht.

12.2 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Dies gilt auch für unsere Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte nicht ein.

12.3 Für technische Störungen oder Unterbrechungen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs haften wir nicht. Verhindert ein technisches Problem auf unserer Seite eine Session, bemühen wir uns um einen Ersatztermin oder eine andere Lösung.

13) SMS-Bedingungen

13.1 Wenn Sie ausdrücklich einwilligen, SMS von uns zu erhalten, können wir Ihnen Textnachrichten senden, etwa Terminerinnerungen, Informationen zum Einstieg und persönliche Nachfass- oder Support-Nachrichten zu Ihrer Anfrage, Anmeldung oder Einschreibung. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Die Einwilligung in den Empfang von SMS ist keine Voraussetzung für einen Kauf.

13.2 Antworten Sie jederzeit mit STOP, um sich abzumelden, oder mit HELP, um Hilfe zu erhalten; Sie können uns auch an info@theviolinacademy.com schreiben. Wir verkaufen Ihre Telefonnummer nicht und geben sie nicht an Dritte für deren Werbung weiter. Für den Versand von SMS setzen wir Dienstleister ein. Mobilfunkanbieter haften nicht für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten.

14) Änderungen dieser AGB

14.1 Wir können diese AGB aktualisieren. Eine neue Fassung gilt für jeden Vertrag, der nach ihrer Veröffentlichung geschlossen wird.

14.2 Für einen bereits laufenden Vertrag dürfen wir diese AGB nur ändern, soweit dies wegen einer Änderung der Gesetzeslage oder der Rechtsprechung erforderlich ist oder um eine nach Abschnitt 8 zulässige Änderung unserer digitalen Leistungen abzubilden. Ihren Preis, Ihre Laufzeit, Ihre Geld-zurück-Garantie und den Kern der Leistungen Ihres Vertrags ändern wir auf diesem Weg nie.

14.3 Solche Änderungen senden wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail. Widersprechen Sie nicht bis zu diesem Zeitpunkt per E-Mail, gelten die Änderungen für Ihren Vertrag; darauf weisen wir Sie in dieser E-Mail hin. Widersprechen Sie, läuft Ihr Vertrag nach der bisherigen Fassung weiter.

15) Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

15.2 Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Köln.

15.3 Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte etwas schiefgehen, schreiben Sie uns bitte zuerst an info@theviolinacademy.com; wir lösen fast alles direkt.

15.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam, und an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. „Textform“ bedeutet eine lesbare Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger; eine E-Mail genügt.